Diplomado

El concepto de innovación comúnmente se ha entendido y se ha asociado al mundo empresarial, al ámbito privado, “La innovación es el medio a través del cual el emprendedor crea nuevos recursos que generen riqueza o dota a los recursos ya existentes de mayor potencial para hacerlo. La innovación sistemática consiste en la búsqueda, organizada y con un objetivo, de cambios y en el análisis sistemático de las oportunidades que ellos pueden ofrecer para la innovación social o económica” (Drucker, 2005). En él, la innovación tiene un rol clave para contribuir constantemente en la mejora de los productos y servicios entregados, ya que con ello se propende a tener clientes más satisfechos y por tanto a empresas más consolidadas.

La innovación pública es el proceso de creación de nuevas ideas útiles para las personas, que culmina en su implementación en el ámbito público y su transformación en valor público para la sociedad. Estas nuevas ideas se traducen en nuevos métodos, productos o servicios – o cambios sustanciales de estos – dirigidos a mejorar los resultados de una organización pública, con foco en la ciudadanía. (Zahler y Pertier, 2016)